特定のサイトだけ接続できない — DNSとIEモード確認後にインターネットファイアウォールのブロックを確認
社内ネットワークでインターネット自体は正常に利用できるものの、特定のサイトだけ接続できない問題が発生した。 同じPCでも一般的なWebサイトは問題なく開けていたため、インターネット回線全体の障害とは考えにくかった。 確認 … 続きを読む
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M.2 SSDが外付けケースで認識されない — NVMeとSATAの違いをまず確認
M.2 SSDのデータを確認するため、USB接続のM.2外付けケースに取り付けたが、WindowsでSSDが正常に認識されない問題があった。 最初はSSD本体の故障を疑った。 しかしSSDを外付けケースから取り外し、マザ … 続きを読む
EdgeのIEモード設定が「許可」に戻る — レジストリポリシーを追加して解決
Microsoft EdgeでInternet Explorerモードでサイトの再読み込みを許可する設定を「許可しない」に変更しても、後で確認すると再び「許可」に戻る症状が発生した。 ユーザー側で設定を変更すること自体は … 続きを読む
PCの画面が映らず自動修復が表示されたとき — まずモニターケーブルを確認
PCの電源は入るものの、モニターに何も表示されない状態だった。 画面が映らないため、ユーザーはPCが停止していると考え、電源ボタンで何度か強制終了と再起動を繰り返していた。 その後Windowsの自動修復・回復画面まで表 … 続きを読む
突然Windows 10が起動しない — CMOS電池交換後にLegacyモードへ変更して解決
これまで正常に使用していたWindows 10のPCが、突然起動しなくなった。 BIOSを確認すると、最初に気付いたのは日付と時刻が初期化され、起動順序も初期状態に戻っていたことだった。 BIOS設定がリセットされたと考 … 続きを読む
共有プリンターの0x0000011bエラー — 資格情報とLocal Portで接続する方法
別のWindows PCで共有されているプリンターを接続しようとした際、0x0000011bエラーが発生して追加できないことがある。 今回の環境でも通常の方法では共有プリンターを接続できず、最初に0x0000011bに関 … 続きを読む
Windows 11の最適化依頼 — レジストリを変更せず基本設定だけを整理
Windows 11の最適化依頼 Windows 11を使用しているPCで、不要な機能を減らし、少しでも軽く使えるようにしてほしいという最適化の依頼があった。 特定のエラーや故障が発生していたわけではない。 今回の作業で … 続きを読む
Windowsでエラー発生後の自動再起動を無効にする方法 — ブルースクリーンの停止コードを確認
症状 Windowsで重大なシステムエラーが発生すると、ブルースクリーンが表示された直後にPCが再起動し、エラー内容を確認できないことがある。 この場合は、システムエラー発生時の自動的に再起動する設定を無効にすると、停止 … 続きを読む
プリンターで特定の色が出ないとき — ノズルチェックからシステムクリーニングまで
症状 カラープリンターで印刷したときに、赤・青・黄色など特定の色だけが出なかったり、全体の色がおかしくなったりすることがある。 インク残量が十分にあるにもかかわらず、一部の色が欠けたり線が入ったりする場合は、まずプリンタ … 続きを読む
プリンターにWi-FiのSSIDが表示されない — ルーターのセキュリティ設定変更で解決
症状 プリンターの無線LAN接続を設定しようとしたところ、接続したいWi-Fiのネットワーク名（SSID）がプリンターの一覧に表示されなかった。 同じ場所にあるスマートフォンや他の機器では、そのWi-Fiが正常に検出され … 続きを読む