症状
プリンターの無線LAN接続を設定しようとしたところ、接続したいWi-Fiのネットワーク名（SSID）がプリンターの一覧に表示されなかった。
同じ場所にあるスマートフォンや他の機器では、そのWi-Fiが正常に検出され、接続もできる状態だった。
最初に疑ったこと
最初は、プリンターの無線LAN機能そのものに問題があるか、プリンターとルーター間の電波状況に問題がある可能性を疑った。
しかし、他の機器では同じ無線LANを正常に検出できていたため、単純なWi-Fi障害ではなく、プリンターとルーター設定の互換性を確認することにした。
試したこと
プリンターから再度無線ネットワークを検索したが、目的のSSIDは表示されなかった。
その後、ルーターの無線セキュリティ設定を確認し、比較的古い無線機器でも利用しやすい互換性の高い設定へ変更した。
設定変更後、プリンターから再度Wi-Fiネットワークを検索した。
解決
ルーターの無線セキュリティ設定を変更したところ、それまで表示されていなかったSSIDがプリンターのネットワーク一覧に表示された。
SSIDを選択してWi-Fiパスワードを入力すると、プリンターは正常に無線LANへ接続できた。
原因の可能性
どのセキュリティ方式の組み合わせが問題だったのかまでは、現場では確認できなかった。
ただし、同じルーターとプリンターの環境で、無線セキュリティ設定を変更する前はSSIDが検出されず、設定変更後には正常に検出・接続できた。
そのため、プリンターがルーターで使用されていた一部の無線セキュリティ方式に対応していなかったか、両者の間に互換性の問題があった可能性がある。
注意点・ヒント
プリンターで特定のWi-Fiだけが表示されない場合は、すぐにプリンター本体の故障と判断せず、ルーター側の設定も確認したほうがよい。
他のスマートフォンやPCでSSIDが検出できるか、ルーターの2.4GHz・5GHz設定、プリンターが対応している周波数帯、無線セキュリティ方式などを確認する。
設定変更後は、プリンター側で再度Wi-Fiネットワークを検索する。
ルーターのセキュリティ設定を変更すると、すでに接続している他の機器にも影響する場合があるため、変更前の設定を記録しておくことをおすすめする。
現場記録
症状: 使用したいWi-FiのSSIDがプリンターに表示されない。
最初の疑い: プリンターの無線LAN機能または電波状況の問題。
解決: ルーターの無線セキュリティ設定を、互換性を考慮した設定へ変更。
結果: SSIDが表示され、無線LAN接続も正常に完了。
確認できなかった点: どのWPA・セキュリティ設定の組み合わせが互換性問題の原因だったかは特定できなかった。